สั่งจัดส่ง

การดำเนินการและการจัดส่งคำสั่งซื้อ

ที่ DXJ Cheongsam เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ด้วยการดำเนินงานในเมลเบิร์นและทีมโลจิสติกส์ในหางโจว เราดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อจัดเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ

เนื่องจากเราเริ่มจัดเตรียมและเตรียมสินค้าไม่นานหลังจากส่งคำสั่งซื้อ เราจึงไม่สามารถรับการยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อทำรายการแล้ว

โปรดตรวจสอบสินค้า ไซซ์ จำนวน และรายละเอียดการจัดส่งที่เลือกอย่างละเอียดก่อนดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากได้รับพัสดุแล้ว คำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เข้าเกณฑ์จะดำเนินการตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราภายในสามวันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ

คำขอที่ส่งนอกระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการอนุมัติ โปรดดูนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคุณสมบัติ เงื่อนไข และค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาดำเนินการ

โดยปกติ เราใช้เวลาดำเนินการคำสั่งซื้อประมาณ 3–10 วันทำการ

เนื่องจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้รับการจัดเตรียมอย่างพิถีพิถัน ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามความพร้อมของสินค้า ขนาดคำสั่งซื้อ ข้อกำหนดในการเตรียมเพิ่มเติม ปริมาณคำสั่งซื้อในช่วงเวลานั้น และช่วงที่มีคำสั่งซื้อหรือโปรโมชั่นจำนวนมาก

ขอขอบคุณสำหรับความอดทนระหว่างที่ทีมงานของเราจัดเตรียมและตรวจสอบคุณภาพคำสั่งซื้อของคุณอย่างใส่ใจ

ความพร้อมของสินค้าและการตรวจสอบคุณภาพขั้นสุดท้าย

ที่ DXJ Cheongsam สินค้าของเราได้รับการคัดสรรและจัดเตรียมเป็นล็อตตามฤดูกาลในจำนวนจำกัด

แม้เราจะพยายามอัปเดตสถานะความพร้อมของสินค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ แต่ในบางกรณีสินค้าอาจหมดหลังจากมีการสั่งซื้อแล้ว ซึ่งอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของสต็อกตามฤดูกาล การยุติการผลิต หรือสินค้าไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพขั้นสุดท้ายก่อนจัดส่ง

หากเกิดกรณีนี้ เราจะติดต่อคุณโดยเร็วพร้อมเสนอทางเลือกที่เหมาะสม ได้แก่ การเลือกสินค้าอื่น การรับเครดิตร้านค้า หรือการรับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ไม่พร้อมจำหน่าย

สินค้าอื่นที่พร้อมจำหน่ายในคำสั่งซื้อของคุณอาจยังคงได้รับการดำเนินการและจัดส่งตามปกติ

ระยะเวลาจัดส่ง

เมื่อดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ระยะเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง

สำหรับประเทศที่มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งมาตรฐานฟรี ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 4–14 วันทำการ

โปรดทราบว่าระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการ การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงการดำเนินพิธีการศุลกากร ความล่าช้าของไปรษณีย์ท้องถิ่น วันหยุดราชการ หรือเหตุขัดข้องที่ไม่คาดคิดภายในเครือข่ายการจัดส่ง

ข้อมูลติดตามพัสดุ

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เราจะให้ข้อมูลติดตามพัสดุเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของพัสดุได้

ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและยุโรปอาจได้รับหมายเลขติดตามช้ากว่าเล็กน้อย เนื่องจากพัสดุจะถูกดำเนินการผ่านพันธมิตรด้านการส่งต่อของเราก่อนสร้างรายละเอียดการติดตาม

การอัปเดตสถานะการติดตามอาจใช้เวลาสักระยะกว่าจะแสดงหลังจากจัดส่งพัสดุแล้ว

การจัดส่งแบบแยกพัสดุ

ในบางกรณี เราอาจจัดส่งสินค้าในคำสั่งซื้อเดียวกันแยกกัน เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ไม่จำเป็น

เมื่อคำสั่งซื้อถูกแบ่งเป็นหลายพัสดุ อาจมีการให้รายละเอียดการติดตามแยกกันสำหรับแต่ละพัสดุ โดยจะไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการตกลงกับคุณเป็นอย่างอื่น

ที่อยู่จัดส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งและรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ขณะชำระเงินครบถ้วนและถูกต้อง

โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนส่งคำสั่งซื้อ:

1) ชื่อเต็มของผู้รับ

2) ที่อยู่ถนนและหมายเลขห้องหรือยูนิต ชานเมือง รัฐและรหัสไปรษณีย์ ประเทศ

3) หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ

DXJ Cheongsam ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ พัสดุถูกส่งคืน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนซึ่งลูกค้าเป็นผู้ให้ไว้

หากพบข้อผิดพลาดหลังจากสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด แม้เราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ แต่ไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อพัสดุเข้าสู่กระบวนการดำเนินการหรือถูกจัดส่งแล้ว

ศุลกากรและความล่าช้าในการจัดส่ง

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจอยู่ภายใต้การตรวจสอบของศุลกากร ขั้นตอนการนำเข้า หรือข้อกำหนดการจัดส่งในท้องถิ่น

ความล่าช้าที่เกิดจากหน่วยงานศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอยู่นอกเหนือการควบคุมของ DXJ Cheongsam

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่ออากรศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเราเข้าใจว่าการดำเนินการและการจัดส่งที่ตรงเวลาเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดตามพัสดุ หรือสถานะการจัดส่ง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

ขอขอบคุณที่เลือก DXJ Cheongsam เราซาบซึ้งในความสนับสนุนของคุณอย่างจริงใจ และหวังว่าจะได้ให้บริการคุณต่อไป