สั่งจัดส่ง

การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

ที่ DXJ Cheongsam เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การชอปปิงออนไลน์ของคุณราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ด้วยการดำเนินงานในเมลเบิร์นและทีมโลจิสติกส์ในหางโจว เราดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อจัดเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ

เนื่องจากเราเริ่มจัดเตรียมและเตรียมสินค้าไม่นานหลังจากส่งคำสั่งซื้อ เราจึงไม่สามารถรับคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากสั่งซื้อแล้วได้

โปรดตรวจสอบสินค้า ขนาด จำนวน และรายละเอียดการจัดส่งที่เลือกอย่างละเอียดก่อนดำเนินการสั่งซื้อ

หลังจากได้รับพัสดุแล้ว คำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการดำเนินการตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราภายในสามวันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ

คำขอที่ส่งนอกระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการยอมรับ โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิทธิ์ เงื่อนไข และค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องในนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ระยะเวลาดำเนินการ

โดยปกติ เราใช้เวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อประมาณ 3–10 วันทำการ

เนื่องจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้รับการจัดเตรียมอย่างรอบคอบ ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามความพร้อมของสินค้า ขนาดคำสั่งซื้อ ข้อกำหนดในการเตรียมเพิ่มเติม ปริมาณคำสั่งซื้อในขณะนั้น และช่วงพีคหรือช่วงโปรโมชั่น

ขอขอบคุณสำหรับความอดทนระหว่างที่ทีมงานของเราเตรียมและตรวจสอบคุณภาพคำสั่งซื้อของคุณอย่างใส่ใจ

ความพร้อมของสินค้าและการตรวจสอบคุณภาพขั้นสุดท้าย

ที่ DXJ Cheongsam สินค้าของเราได้รับการคัดสรรและจัดเตรียมเป็นชุดตามฤดูกาลในจำนวนจำกัด

แม้เราจะพยายามอัปเดตความพร้อมของสินค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ แต่ในบางกรณีสินค้าอาจไม่พร้อมจำหน่ายหลังจากมีการสั่งซื้อแล้ว ซึ่งอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของสต็อกตามฤดูกาล การยุติการผลิต หรือสินค้าไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพขั้นสุดท้ายก่อนจัดส่ง

หากเกิดกรณีดังกล่าว เราจะติดต่อคุณโดยเร็วพร้อมเสนอทางเลือกที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการเลือกสินค้าอื่น การรับเครดิตร้านค้า หรือการรับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ไม่พร้อมจำหน่าย

สินค้าอื่นที่พร้อมจำหน่ายในคำสั่งซื้อของคุณอาจยังคงได้รับการดำเนินการและจัดส่งตามปกติ

ระยะเวลาจัดส่ง

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการและจัดส่งแล้ว ระยะเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง

สำหรับประเทศที่มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรี ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 4–14 วันทำการ

โปรดทราบว่าระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น การจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่านี้เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงการดำเนินพิธีการศุลกากร ความล่าช้าของไปรษณีย์ท้องถิ่น วันหยุดราชการ หรือเหตุขัดข้องที่ไม่คาดคิดภายในเครือข่ายการจัดส่ง

ข้อมูลติดตามพัสดุ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว จะมีการแจ้งข้อมูลติดตามพัสดุเพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าของพัสดุได้

ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและยุโรปอาจได้รับหมายเลขติดตามพัสดุล่าช้าเล็กน้อย เนื่องจากพัสดุจะได้รับการดำเนินการผ่านพันธมิตรด้านการส่งต่อของเราก่อนที่จะมีการสร้างข้อมูลติดตาม

การอัปเดตสถานะการติดตามอาจใช้เวลาสักระยะกว่าจะปรากฏหลังจากจัดส่งพัสดุแล้ว

การจัดส่งแยกพัสดุ

ในบางกรณี เราอาจจัดส่งสินค้าจากคำสั่งซื้อเดียวกันแยกกัน เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ไม่จำเป็น

เมื่อคำสั่งซื้อถูกแบ่งเป็นหลายพัสดุ อาจมีการแจ้งรายละเอียดการติดตามแยกกันสำหรับแต่ละพัสดุ โดยจะไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการตกลงกับคุณเป็นอย่างอื่น

ที่อยู่จัดส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งและรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ในขั้นตอนชำระเงินนั้นครบถ้วนและถูกต้อง

โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนส่งคำสั่งซื้อ:

1) ชื่อและนามสกุลของผู้รับ

2) ที่อยู่ หมายเลขห้องหรือยูนิต ชานเมือง รัฐและรหัสไปรษณีย์ ประเทศ

3) หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ

DXJ Cheongsam จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ พัสดุถูกส่งคืน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

หากพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด แม้เราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ แต่ไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการหรือได้รับการจัดส่งแล้ว

ศุลกากรและความล่าช้าในการจัดส่ง

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจอยู่ภายใต้การตรวจสอบของศุลกากร ขั้นตอนการนำเข้า หรือข้อกำหนดการจัดส่งในท้องถิ่น

ความล่าช้าที่เกิดจากหน่วยงานศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอยู่นอกเหนือการควบคุมของ DXJ Cheongsam

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบอากรศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเราเข้าใจว่าการดำเนินการและการจัดส่งที่ตรงเวลาเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การชอปปิงของคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดตามพัสดุ หรือสถานะการจัดส่ง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เท่าที่สามารถทำได้

ขอขอบคุณที่เลือก DXJ Cheongsam เราซาบซึ้งในการสนับสนุนของคุณอย่างจริงใจ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้บริการคุณ