Livraison de commande

Mise à jour : Veuillez noter que pour les clients aux États-Unis et en Europe, les numéros de suivi seront fournis un peu plus tard, car les colis sont traités par notre partenaire de réexpédition, ce qui nécessite un délai supplémentaire pour générer les détails de suivi.
 
Avec DXJ Cheongsam, vous pouvez être assuré que votre expérience d'achat en ligne sera fluide et efficace. Nos opérations basées à Melbourne et notre logistique basée à Hangzhou garantissent un traitement et une livraison rapides de votre commande.
Veuillez noter qu'une fois une commande passée, elle ne peut pas être annulée.

Veuillez vérifier votre commande attentivement avant de confirmer votre achat.

Points clés :
Pas d'annulation : Les commandes ne peuvent pas être annulées après leur soumission.
Décision finale : Toutes les ventes sont considérées comme définitives une fois la commande passée.
Veuillez consulter la politique de retour et d’échange lors de la réception de votre colis.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permet de traiter rapidement votre demande et d’assurer une résolution efficace.

Délai de traitement et de livraison

Une fois votre commande passée chez DXJ Cheongsam, nous nous efforçons de la traiter et de l’expédier aussi rapidement que possible. Notre délai moyen de traitement est de 3 à 10 jours ouvrables.
Après traitement de votre commande, le délai de livraison variera selon votre localisation. Pour les clients des pays éligibles à la livraison gratuite, le délai estimé est de 4 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et que les délais réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures de dédouanement.
Le délai de traitement de votre commande peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la complexité de votre commande, la disponibilité des articles et le volume actuel des commandes en cours de traitement. En moyenne, notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter qu’en période de forte affluence ou lors de promotions, ce délai peut être légèrement plus long.
Veuillez noter que pour les clients aux États-Unis et en Europe, les numéros de suivi seront fournis un peu plus tard, car les colis sont traités par notre partenaire de réexpédition, ce qui nécessite un délai supplémentaire pour générer les détails de suivi.
Nous pouvons occasionnellement diviser les commandes afin d’assurer une livraison rapide de plusieurs articles.

Suivi de votre commande

Chez DXJ, nous souhaitons vous tenir informé du statut de votre commande à chaque étape. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis en ligne. Cela vous permet de savoir exactement où se trouve votre commande et quand elle sera livrée.
Pour suivre votre commande, il vous suffit de visiter notre site web et d’entrer votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. Vous pourrez alors voir le statut en temps réel de votre colis, y compris sa localisation actuelle et la date de livraison estimée.

Avertissement sur l’exactitude de l’adresse

Chez DXJ, nous souhaitons garantir que vos commandes soient livrées rapidement et avec précision. Pour nous aider à atteindre cet objectif, veuillez prendre note des points suivants :

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte.

DXJ n’est pas responsable des erreurs ou problèmes de livraison résultant d’une adresse incorrecte.
Veuillez vérifier vos informations avant de finaliser votre commande afin de faciliter un processus de livraison sans encombre. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Satisfaction client

Chez DXJ Cheongsam, la satisfaction client est notre priorité absolue. Nous comprenons que le traitement et la livraison rapides sont essentiels pour garantir une expérience d’achat positive.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le délai de traitement ou de livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Merci d’avoir choisi DXJ pour vos besoins en robes cheongsam. Nous apprécions votre confiance en nos produits et services, et nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.