注文の配達

更新情報：米国およびヨーロッパのお客様へ、追跡番号の提供は少し遅れる場合がございます。これは、荷物が当社の転送パートナーを通じて処理されており、追跡情報の生成に追加の時間が必要なためです。
 
DXJチョンサムでは、オンラインショッピングがスムーズかつ効率的に行えることをお約束します。メルボルン拠点の運営と杭州拠点の物流により、ご注文の迅速な処理と配送を実現しています。
ご注文後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

ご購入の確定前に、ご注文内容をよくご確認ください。

重要ポイント：
キャンセル不可：ご注文確定後のキャンセルはできません。
最終決定：ご注文確定後の販売はすべて最終となります。
お荷物受け取り後は、返品・交換ポリシーをご確認ください。

返品または交換をご希望の場合は、ご注文商品を受け取ってから3日以内にご連絡ください。迅速に対応し、スムーズな解決を図るための期間となっております。

処理および配送時間

DXJチョンサムでご注文いただくと、できるだけ早くご注文の処理と発送を行うよう努めております。平均処理時間は3～10営業日です。
ご注文の処理が完了した後の配送時間は、お住まいの地域によって異なります。送料無料対象国のお客様の場合、配送の目安は4～14営業日です。これらはあくまで目安であり、税関手続きなど当社の管理外の要因により実際の配送時間が変動することがあります。
ご注文の処理時間は、ご注文内容の複雑さ、商品の在庫状況、現在の注文量などにより異なります。平均的には1～3営業日ですが、繁忙期やキャンペーン期間中は多少長くなる場合があります。
米国およびヨーロッパのお客様には、転送パートナーを通じて荷物が処理されるため、追跡番号の提供が少し遅れることがあります。
複数商品を迅速にお届けするために、ご注文を分割して発送する場合があります。

ご注文の追跡について

DXJでは、ご注文の状況を常にお知らせしたいと考えています。ご注文が発送され次第、オンラインで荷物を追跡できる追跡番号をお知らせします。これにより、ご注文の現在地や配達予定日を正確に把握できます。
ご注文の追跡は、当社ウェブサイトにアクセスし、指定の欄に追跡番号を入力するだけで、荷物のリアルタイムの状況をご確認いただけます。

住所の正確性に関する免責事項

DXJでは、ご注文が迅速かつ正確に届くよう努めております。以下の点にご注意ください。

配送先住所が正確であることはお客様の責任です。

住所の誤りや配送トラブルについて、DXJは責任を負いかねます。
ご注文確定前に必ずご住所のご確認をお願いいたします。ご不明点やご質問がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

お客様満足度

DXJチョンサムでは、お客様の満足を最優先に考えております。迅速な処理と配送が、良いショッピング体験の鍵であると理解しています。

ご注文の処理や配送時間についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。お客様のご質問に丁寧に対応いたします。

DXJをチョンサムドレスのご購入にお選びいただき、誠にありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。